Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Ce que nous recueillons
Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, nous recevons les renseignements que vous y inscrivez : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone si vous le donnez, l'adresse de votre site et la description de votre problème. Nous ne vous demandons aucun mot de passe ni accès à votre serveur par ce formulaire.
Pourquoi nous les utilisons
Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à évaluer votre situation et à vous proposer une intervention. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.
Accès à votre site
Si vous décidez de poursuivre, un accès à votre serveur (FTP ou SSH) est nécessaire pour intervenir. Cet accès n'est demandé qu'après la signature d'une entente de confidentialité et d'un cadre d'accès. Les renseignements auxquels nous avons accès à cette occasion ne sont utilisés que pour l'intervention convenue.
Avec qui ils peuvent être partagés
Les formulaires sont transmis par un service tiers de traitement de formulaires (Web3Forms), qui les achemine jusqu'à nous. Ce service peut traiter les données à l'extérieur du Québec. Nous mesurons aussi la fréquentation du site avec Google Analytics 4, qui utilise des témoins (cookies) et peut transférer des données de navigation hors du Québec. Vous pouvez refuser ces témoins dans les réglages de votre navigateur ou avec une extension de blocage.
Combien de temps nous les gardons
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes.
Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, ou retirer votre consentement à leur utilisation. Pour exercer ces droits, ou pour toute question sur cette politique, joignez la personne responsable de la protection des renseignements personnels par notre formulaire de contact ou par téléphone au 514-518-3272.
Incident de confidentialité
Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux touchait vos renseignements, nous vous en informerions ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, comme la loi l'exige.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.